1. Термины и определения
- Гость сайта — лицо, посещающее сайт без оформления заказа.
- Пользователь — лицо, согласное с офертой и намеренное оформить заказ.
- Покупатель — пользователь, оформивший заказ.
- Продавец — ИП Пурпурова Елена Викторовна (ОГРНИП 325619600105974 от 07.05.2025, ИНН 263516541010).
- Оферта — публичное предложение заключить договор купли-продажи дистанционно.
- Договор — соглашение о продаже товаров без предварительного осмотра.
- Интернет-магазин — сайт с товарами, условиями оплаты и доставки.
- Сайт — платформа для размещения и продажи товаров VAEL.
- Товар — одежда, сумки, аксессуары и др., представленные на сайте.
- Заказ — оформленное заявление о приобретении товара.

2. Общие положения
2.1. Продажа осуществляется на территории РФ.
2.2. Оформляя заказ, пользователь подтверждает согласие с условиями и свою дееспособность.
2.3. Документ является публичной офертой (ст. 435, п.2 ст. 437 ГК РФ).
2.4. Оферта может быть изменена в одностороннем порядке.
2.5. Акцепт осуществляется при регистрации, заказе или подтверждении по телефону.
2.6. Указание контактов считается согласием на информационное взаимодействие.
2.7. Продавец может привлекать третьих лиц к исполнению обязательств.
2.8. Информация о товаре носит справочный характер.


3. Предмет соглашения
3.1. Соглашение позволяет приобретать товары для личных и бытовых нужд.
3.2. Оферта действует на все товары в каталоге, пока они доступны.

4. Регистрация на сайте
4.1. Регистрация доступна на соответствующей странице.
4.2. Заказ можно оформить и без регистрации.
4.3. Пользователь отвечает за точность введённых данных.
4.4. Логин и пароль конфиденциальны. Подозрения на взлом — сообщить продавцу.
4.5. Общение с представителями продавца должно быть корректным.

5. Товары и заказы
5.1. Фото и описание товара могут отличаться от реального вида.
5.2. Информация о наличии не является гарантией.
5.3. При отмене оплаченного заказа — возврат средств тем же способом.
5.4. Ответственность за достоверность данных лежит на покупателе.
5.5. После оформления продавец уточняет детали доставки.
5.6. Сроки могут изменяться при наличии объективных причин.

6. Доставка
6.1. Доставка осуществляется по РФ. Способы и сроки указаны на сайте.
6.2. Возможны задержки не по вине продавца.
6.3. Заказ передаётся при необходимости после проверки личности.
6.4. Обязательства считаются выполненными при передаче товара получателю.
6.5. Курьер ждёт не более 15 минут. Примерка не предусмотрена.
6.6. Осмотр товара обязателен при получении. Претензии фиксируются сразу.
6.7. Стоимость доставки — 350 рублей по РФ.
6.8. Претензии после получения рассматриваются по закону «О защите прав потребителей».

7. Оплата
7.1. Цены включают НДС, указаны в рублях.
7.2. Стоимость доставки отдельно.
7.3. Цены могут меняться, но не на уже оформленные заказы.
7.4. Оплата: наличными или банковской картой (Visa, Mastercard, Мир).
7.5. Акции и бонусы устанавливаются продавцом.
7.6. Продавец вправе ограничить способы оплаты на основе истории покупок.

8. Возврат товара и средств
8.1. Возврат осуществляется по закону и правилам сайта.
8.2. Заказ можно отменить до получения или при доставке, оформив необходимые документы.
8.3. Возврат возможен в течение 14 дней при сохранении товарного вида.
8.4. Возврат денег — в течение 10 дней с момента приёма товара.
8.5. Не подлежат возврату: белье, косметика, чулочно-носочные изделия и пр.
8.6. При браке возможен возврат или обмен в соответствии с законом.

9. Ответственность
9.1. Продавец не несёт ответственность за неправильное использование товара.
9.2. Все претензии направляются продавцу, который содействует их урегулированию.

10. Конфиденциальность и данные
10.1. Персональные данные обрабатываются по ФЗ №152.
10.2. Указанные данные включают ФИО, адрес, телефон, email.
10.3. Данные используются для выполнения заказов и маркетинга.
10.4. Обработка может быть передана сторонним исполнителям.
10.5. Отзыв согласия возможен письмом или email.
10.6. Сервисные уведомления не являются рекламой.
10.7. Используются cookies для улучшения сайта.
10.8. Звонки могут записываться в целях безопасности и качества.

11. Дополнительные условия
11.1. Оферта действует с момента акцепта до отзыва продавцом.
11.2. Продавец может передавать права и обязанности третьим лицам.
11.3. Возможны технические перерывы.
11.4. Споры регулируются законодательством РФ и решаются в суде при необходимости.
11.5. Недействительность одного пункта не влияет на остальные.
11.6. Контакты: +7 (708) 600-54-12, vaelbags@yandex.ru